FAQ
As suas perguntas, respondidas.
Perguntas respondidas
Perguntas frequentes
Obtenha respostas às perguntas mais comuns sobre candidaturas de vistos, requisitos e processos.
Como funciona o processo de candidatura ao visto?
Escolha a sua nacionalidade e destino, preencha um breve formulário online, pague as taxas de serviço e consulares e carregue os seus documentos. Os nossos consultores analisam tudo, marcam quaisquer entrevistas necessárias e acompanham a sua candidatura até à decisão.
Que documentos preciso para a minha candidatura ao visto?
Os documentos variam consoante o destino, mas normalmente incluem passaporte válido, autorização de residência (se aplicável), comprovativo de meios financeiros, itinerário de viagem e reservas de alojamento. Após começar, enviamos uma lista personalizada para o seu caso específico.
Quanto tempo demora o processo de candidatura ao visto?
Os tempos de processamento dependem do destino — o UK ETA pode ser emitido em dias, os vistos Schengen normalmente entre 2 e 4 semanas, e os vistos americanos entre 3 e 8 semanas, consoante a disponibilidade de entrevista no consulado. Cada página de visto mostra os tempos atuais.
Quais são as taxas de serviço e formas de pagamento?
A nossa taxa de serviço é apresentada de forma transparente, separada das taxas consulares governamentais. Aceitamos os principais cartões de crédito/débito, MB Way, transferência SEPA e PayPal. Não há custos ocultos nem margens sobre as taxas governamentais.
Para que países prestam serviços de vistos?
Tratamos vistos para mais de 60 destinos, incluindo Reino Unido, EUA, Schengen, Canadá, Austrália, EAU, Japão, Turquia, Brasil e muitos outros. Se o seu destino não estiver listado, contacte-nos — provavelmente também o cobrimos através da nossa rede de parceiros.
Qual é a vossa taxa de sucesso nas candidaturas de vistos?
A nossa taxa de aprovação mundial é de 99% nas candidaturas concluídas entre 2023 e 2025. A taxa varia ligeiramente consoante o destino e a categoria de visto — partilhamos o número atualizado para o seu caso específico durante a análise de elegibilidade.
O que acontece se o meu pedido de visto for recusado?
Oferecemos Proteção contra Recusa: se o seu visto for recusado por um motivo dentro do nosso âmbito, preparamos uma nova candidatura sem qualquer taxa de serviço adicional. As taxas governamentais não são reembolsáveis, mas não cobramos novamente.
Oferecem consultas online e serviços remotos?
Sim. Todo o processo é online — verificação de elegibilidade, candidatura, carregamento de documentos e acompanhamento. O único passo presencial é a recolha de dados biométricos ou entrevista no consulado, que marcamos por si.
Disponibilizam serviços de vistos urgentes ou expresso?
Para destinos que permitem processamento expresso (entrevistas de emergência nos EUA, visto prioritário do Reino Unido), conseguimos acelerar a sua candidatura. Somos transparentes quanto aos prazos realistas e nunca prometemos o que o consulado não pode entregar.
Como posso marcar uma consulta e começar?
Use o formulário no topo desta página ou visite a nossa página de contactos. Receberá uma resposta de um consultor de vistos no prazo de um dia útil, com a resposta de elegibilidade, um orçamento exato e um próximo passo claro.